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Dernière mise à jour : [10/09/24]

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment BLST SHOP, situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles de ses utilisateurs. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, informations de paiement (via plateformes sécurisées), historique des commandes, et numéro de suivi.

• Données de navigation : Nous collectons également des cookies, des données d’analyse de performance via Google Analytics, et le pixel Facebook pour optimiser votre expérience.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : pour l’exécution des contrats de vente et l’expédition des produits.

• Gestion des paiements : via des plateformes tierces telles que Stripe et PayPal.

• Envoi de newsletters : uniquement après consentement explicite de l’utilisateur (case à cocher lors de l’inscription).

• Analyse de la performance : via des outils tels que Google Analytics pour améliorer la navigation sur notre site.

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4. Partage des données

Nous partageons certaines données personnelles avec des tiers strictement dans le cadre de l'exécution de nos services :

• Transporteurs : pour assurer la livraison des produits (Mondial Relay, Colissimo).

• Plateformes de paiement : pour sécuriser les paiements via Stripe et PayPal.

• Outils de marketing : tels que Google et Facebook pour des publicités ciblées et le suivi des performances de nos campagnes (Google Analytics, Pixel Facebook).

Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si la loi l'exige.

• En cas de procédure judiciaire.

• Pour protéger nos droits légaux.

• En cas de vente de notre entreprise, les données peuvent être transférées aux acheteurs potentiels.

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5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux. Nous utilisons des mesures techniques telles que le cryptage SSL pour protéger vos informations lors des transactions. De plus, l’accès à vos données est restreint aux employés et partenaires ayant besoin de les utiliser pour exécuter leurs fonctions.

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6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre à des obligations légales (par exemple, les factures sont conservées pendant 10 ans).

• Fournir nos services ou respecter les contrats que nous avons passés avec vous.

Si vous souhaitez que vos informations soient modifiées ou supprimées avant la fin de cette période, vous pouvez contacter notre service client via [lien de contact].

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification de vos informations.

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).

• Droit de restreindre le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client via [lien de contact].

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8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies incluent :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion.

• Cookies de suivi via Google Analytics pour analyser les performances du site.

• Pixel Facebook pour des campagnes publicitaires ciblées.

Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous informe de leur utilisation et vous permet de donner ou refuser votre consentement.

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9. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si un parent ou tuteur constate que son enfant nous a fourni des données sans consentement, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

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11. Loi applicable

Cette politique est régie par la loi française et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour les entreprises basées en Europe. En cas de litige concernant la protection des données, les tribunaux français seront compétents.

Contact : Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via [lien de contact].